修理のご相談

まずはお電話またはメールで、 商品名・機種名と現在の症状をお知らせください。

症状をお伺いし、 使用方法や設定などで改善できる内容か確認いたします。

店頭持ち込み・発送

修理が必要と思われる場合は、 店頭へお持ち込みいただくか、 当店まで商品をご発送ください。

発送による修理をご希望の場合は、 事前に当店へご連絡のうえ発送してください。

商品の診断

お預かりした商品を確認し、 不具合の原因や修理が必要な箇所を診断します。

商品の状態によって、 当店での修理またはメーカーでの修理となります。

修理内容・費用のご案内

診断結果をもとに、 必要な修理内容や費用、 おおよその修理期間をご案内いたします。

メーカー修理の場合は、 メーカーでの診断結果や見積りに基づいてご案内します。

お客様のご確認・ご了承

修理内容と費用をご確認いただき、 お客様からご了承をいただいてから 修理を進めます。

修理を希望されない場合は、 この時点で修理をキャンセルしていただくこともできます。

修理・調整

ご了承いただいた内容に基づき、 修理・部品交換・調整などを行います。

修理内容によっては、 作業中に追加の不具合や部品交換の必要が 判明する場合があります。

費用や修理内容に変更が生じる場合は、 必要に応じてあらためてご案内いたします。

修理完了・ご返却

修理完了後、動作確認を行い、 店頭でのお渡しまたは発送にて 商品をご返却いたします。