ミシン販売のナカニホン

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◇当店は店頭での販売・修理も承っております。お気軽にお問い合わせ下さいませ◇

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ミシン販売のナカニホンHP
当社HP（本社：名古屋）

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2026年 07月


		今日

2026年 08月

【アフターフォロー】

当店にてご購入頂きました商品は不具合対応、相談受付などサポートさせて頂きます。
使用方法やアクセサリーなどのご相談、ミシンの不具合や故障・破損のご相談などもお気軽にお問い合わせ下さいませ。
保証期間が終了してしまったミシンも同様に対応させて頂きます。

【保証書について】
保証期間が終了するまで大切に保管して下さい。
紛失されますと保証をお受け頂けない場合もございます。
保証は名義人様のみ有効となり、転売や譲渡品の場合には適用されません。

”メーカー保証書”
　予め商品に添付してある保証書です。
　メーカー保証を受けて頂く際に必ず必要となります。
　紛失された場合、再発行に時間と費用が発生します。
　ご購入日やお客様情報を記入して保管下さいませ。

”ショップ保証書”
　当社が発行する保証書です。
　ご購入方法によって商品と別で郵送させて頂く場合がございます。
　ご購入日や保証期間の証明になります。

本ページに関するご質問やご案内
　◆メールでのお問合せ
　◆お電話でのお問合せ（052-412-1213）

【メニュー】
　●メーカー保証について
　●５年保証について
　●修理前のセルフチェック
　●修理受付について
　●修理品送付について
　●修理料金表

【メーカー保証について】

◆メーカー保証とは
メーカー保証とは、製品の製造・販売メーカーが、製品の購入日から一定期間内（一般的に家電は1年）に「取扱説明書通り」の正常な使用で自然故障した場合、無償で修理・部品交換を保証する制度です。
製品の品質を担保し、消費者に安心感を与えることを目的としています。

　取扱説明書（メーカーHPにてダウンロード可能）
　　●JUKI　●ベビーロック

◆メーカー保証のポイント
・取扱説明書に従った正常な使用状態での自然故障に限られます。
　※誤用、落下、水濡れ、消耗品（バッテリー等）の交換などは対象外
・原則として保証書（または購入証明書）の提示が必要です。

◆保証対象外になる場合
・保証は名義人様のみ有効の為、転売や譲渡品の場合。
・保証期間内に購入店・メーカーとは異なる場所で修理や改造を行った場合。
・火災・地震・風水害・落雷・その他の天変地変・公害・塩害・異常電圧などによる不調や故障および損傷。
・業務用（営利や生産などを目的）として使用した場合。
・日本国外で使用した場合、または海外からのご依頼。
・消耗品の交換費用
・人的な過失や事故に起因する故障や損傷。

【５年保証について】

メーカー保証期間終了後、延長して購入から５年間まで品質保証を継続するものです。
保証の内容はメーカー保証と同等のサポートを行います。

◆５年保証対象商品
販売した5年保証対象の商品に対しショップ保証書を発行致します。
●ミシン本体を対象に行っているサポートです。
　※コンピューターミシン、ロックミシン、カバーステッチミシン、職業用ミシン等
　※一部保証対象外の商品もございます。
　※マイコン・メイン基板等一部限られた部品はメーカー保証の２年間のみ。
　※工業用ミシンは対象外とさせて頂きます。

【修理前のセルフチェック】

◆修理前のセルフチェック
故障かな？と思ったら
まずは一度ご確認下さい。意外なところで解決できる場合も有ります。
何もしない状態でミシンの調子が悪くなることはほとんどありません。
（長期未使用による稼働部の固着など例外もあります）

故障と思う症状が発生する前に起こった何かが原因となるケースがほとんどです。
たとえば、針や糸を変えたり生地を巻き込み縫い詰まりが出てしまったり、ちょっとした違いで元通り縫えるようになることもあります。

そんな時にお客様で行える簡単な改善ポイントをまとめましたのでご覧下さい。
商品の取扱説明書などと合わせて下記の確認ポイントをご確認下さいませ。

◆ミシンの動作チェック
下記の確認を行い問題が無い場合は最低速度で慣らし運転を行ってからご使用下さい。
はずみ車を手でゆっくり正方向に回し、軽い力でスムーズに動くか確認して下さい。
　※ミシンを動かす事で大事に至ってしまわない様に行って頂くセルフチェックです。
　※はずみ車は、ミシン右側面にある手回しでミシンを動かすつまみです。
　※ミシンに回す方向が矢印で付いていない場合は取扱説明書をご確認下さい。

●糸掛けや、糸につっかかりが無いか確認して下さい。
●針が何かに接触したり、当たったりしていないか確認して下さい。
●外釜が針の動きに合わせてスムーズに回転しているか確認して下さい。
●送り歯が正しい動きをするか確認して下さい。
●糸と生地をセットして手回しで３～５針縫って縫い目を確認して下さい。

◆動作チェックで問題があった時の確認ポイント

■針の状況を確認
　●セットし直して下さい
　・針の”柄”の部分が奥まで差し込まれていますか？
　・針の”えぐり”部分は正しい向きになっていますか？

■針の状態を確認
　●針を交換して下さい
　・ミシンに合った針を使用されていますか？
　・針に傷や変形（曲がり）はありませんか？

■糸の通し順を再確認
　●糸を通し直して下さい
　・正しい糸の掛け順通りに糸はかかっていますか？
　・糸調子皿にしっかりと糸は入っていますか？
　・板バネにしっかりと下糸は入っていますか？
　・糸がどこかに引っかかっていませんか？

■糸の種類の確認
　●別の種類の糸に交換して試して下さい
　・滑りの悪い糸など不適正な糸を使用していませんか？

■生地の確認
　●普通の生地に変えて試して下さい
　・条件の厳しい生地などで目飛びや縫い調子が出ない場合もあります。
　　※薄く伸びやすい、生地の目が粗い、厚い、硬いなど

生地・針・糸を変えたタイミングでミシンがおかしくなってしまった場合、一度おかしくなる前の状態に戻していつも通り縫えるかお試し下さい。
通常通りに縫う事ができれば変更した内容に原因があると考えられます。

【修理受付について】

◆修理の受付

●修理の受付
・ミシンの調子が悪くなったときはメールまたはお電話にてお知らせ下さい。
・故障などではなくちょっとした改善で調子が戻る場合もございますので、先ずは内容を確認させて頂き考えられる原因や対処法をご案内致します。
・お客様にて対処頂いても現象が回復しない場合は、当店で対応させて頂きます。
・その際は、ご来店かミシンを送付頂いて受け付けさせて頂いております。
　※出張修理は行っておりませんのでご理解の程お願い申し上げます。

●お客様へのお願い
・保証書をお持ちのお客様は修理ご依頼の際、必ずメーカー保証書とショップ保証書を合わせて当店にお渡し下さい。
・修理完了品は動作確認を行ってからお客様にお戻ししております。
・お客様が使用される状態でミシンを調整するため、お客様が使用されている針・糸・ボビン・ボビンケース・押え・フットコントローラー・実際に縫われている生地（試縫い可能なモノ）など、できる限りお客様の使用状況が再現できる状態で、当店にミシンをお送り下さい。
　※使用されている針や糸、生地に原因が有るなど、ミシンの症状次第では
　上記内容が不足していると調整できない場合がございます。

◆修理の流れ

●ミシンの修理は当店で修理を承る場合とメーカーで修理を承る場合がございます。
●ミシンをお預りさせて頂きましたら状態を確認し、修理内容や料金の目安やお預り期間をお伝え致します。
●その後お客様のご了承の元、修理を進めさせて頂きます。
●修理をキャンセルをされる場合はキャンセル料（診断料と送料）が発生します。

修理期間は目安は、当店修理で１週間程度、メーカー修理で１～２週間程要します。
※状況により修理期間は異なるため予めご相談下さいませ。

【修理品送付について】

◆修理品送付方法
●ご購入時の製箱、梱包材を使用いただきご送付願います。
●製箱を処分されてしまった場合
　　厚めのダンボール箱をご利用下さい。
　　隙間には新聞紙など緩衝材を詰めて商品が動かないように固定して下さい。

◆送料ご負担に関するご案内
ご購入日からの経過　　当店への送付時　　お客様への返却時
　１年未満　　　　　　当店　　　　　　　当店
　２年～５年　　　　　お客様　　　　　　当店
　５年超過　　　　　　お客様　　　　　　お客様
※宅配をご利用されない場合、送料は発生しません。

【修理料金表】※税込

●診断料
　不具合の原因などを診断します
　※修理キャンセル時にもこちらの費用はご負担頂きます。
　4,400円

●メンテナンス
　使用方法の説明 / 設定の変更 / 整備・点検・清掃
　2,200円～4,400円

●工費１
　技術的な調整を伴わない部品交換
　3,300円～5,500円

●工費２
　商品の分解や技術的な調整・加工を伴う修理
　5,500円～13,200円

●部　品
　必要に応じて使用した部品代金が加算されます
　実　費

●メーカー修理
　上記内容とは別でメーカー規定料金でご案内します
　1.5万～3.5万円程度

◆修理費用計算
　　診断料 + 工費 + 部品 + 送料（宅配利用時のみ）

◆キャンセル料
　　診断料又はメーカー指定料金 + 送料（宅配利用時のみ）

・上記内容はあくまで料金の目安です。
　※実際はミシンの状態を見てからの判断となります。